WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
W SKLEPIE INTERNETOWYM HSSUPPLY
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady, zakres i warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego na platformie Shopify.
2. Usługodawcą jest HUBERT SMOLARCZUK prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą HUBERT SMOLARCZUK (nazwa handlowa: HSSUPPLY) z siedzibą przy ul. Jaśminowej 9, 17-120 Brańsk, NIP: 5432196722 (zwany dalej „Usługodawcą”).
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@hssupply.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 506 377 285.
4. Każdy Usługobiorca przed rozpoczęciem korzystania z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszymi Warunkami.
§ 2. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
1. Usługi nieodpłatne:
a) Przeglądanie zawartości informacyjnej i asortymentu Sklepu Internetowego.
b) Udostępnienie interaktywnego formularza koszyka umożliwiającego złożenie zamówienia.
2. Usługi odpłatne:
a) Dostarczanie treści cyfrowych w postaci plików do pobrania („Hurtownie”, „Hurtownia”, „Instrukcja”).
b) Świadczenie jednorazowej, indywidualnej usługi wsparcia i doradztwa drogą elektroniczną („Współpraca”).
§ 3. WARUNKI TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO KOOPERACJI Z SYSTEMEM TELEINFORMATYCZNYM
Do prawidłowego korzystania ze wszystkich funkcji serwisu oraz pobierania zamówionych produktów cyfrowych, Usługobiorca musi spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:
1. Aktywne połączenie z siecią Internet.
2. Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) w aktualnej wersji, z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.
3. Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. Oprogramowanie umożliwiające otwieranie i odczytywanie plików w formatach PDF, ZIP lub plikach tekstowych/arkuszach kalkulacyjnych (np. Adobe Acrobat Reader, WinRar/7-Zip, pakiet biurowy Office lub odpowiedniki open-source).
§ 4. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGOBIORCY
1. Usługobiorca zobowiązany jest do:
a) Podawania w procesie składania zamówienia wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
b) Korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami.
c) Niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu lub systemu teleinformatycznego Usługodawcy.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich, a także treści wprowadzających w błąd.
§ 5. ZAWARCIE UMOWY, AUTOMATYCZNA REALIZACJA ORAZ BRAK PRAWA DO ZWROTU ŚRODKÓW
1. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych (przeglądanie strony, koszyk) zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony przez Usługobiorcę.
2. Umowa o świadczenie usług odpłatnych (dostarczenie treści cyfrowych lub jednorazowa usługa Współpraca) zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności za zamówienie w wybranym systemie płatności (BLIK, Przelewy24, PayPal).
3. ZE WZGLĘDU NA CYFROWY CHARAKTER OFEROWANYCH DÓBR, AUTOMATYZACJĘ PROCESU DOSTAWY ORAZ BEZPOŚREDNI DOSTĘP DO MATERIAŁÓW PO ZAPŁACIE, SPEŁNIENIE ŚWIADCZENIA NASTĘPUJE NATYCHMIASTOWO.
4. ZGODNIE Z ART. 38 UST. 1 PKT 13 USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA, PO ZAKUPIE I UDOSTĘPNIENIU TREŚCI CYFROWYCH LUB WYKONANIU JEDNORAZOWEJ USŁUGI WSPARCIA, USŁUGOBIORCA AUTOMATYCZNIE I NIEODWRACALNIE TRACI PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, ANULOWANIA ZAMÓWIENIA ORAZ OTRZYMANIA ZWROTU ŚRODKÓW.
5. Zaznaczenie wymaganej zgody w koszyku przed złożeniem zamówienia stanowi potwierdzenie, że Usługobiorca przyjął do wiadomości natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz automatyczną utratę prawa do zwrotu wpłaconych środków po dokonaniu zakupu.
§ 6. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną (np. problemy techniczne z dostępem do serwisu, uniemożliwiające pobranie uszkodzonego pliku) należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@hssupply.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Usługobiorcy, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia oraz dokładny opis problemu technicznego.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia i przesyła odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego.
§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I PRZERWY TECHNICZNE
1. Usługodawca podejmuje wszelkie starania w celu zapewnienia bezawaryjnego i ciągłego działania serwisu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji oprogramowania lub rozbudowy infrastruktury sklepu na platformie Shopify.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy (np. uszkodzone urządzenie, brak dostępu do Internetu, niepoprawnie skonfigurowana skrzynka e-mail przekierowująca wiadomości do folderu SPAM).
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
2. Warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.